Советы Капитана Кука

Телефон экстренной помощи (спасения) 112 работает во всех странах Европы. Большой наплыв русскоязычных туристов в турецкий город Анталья вынудил турецкие власти ввести переводчиков в службу экстренных вызовов. Теперь туристу, говорящему по-русски, в службе экстренных вызовов по телефону 112 в Анталье ответят по-русски, что, несомненно, существенно упростит общение.

По телефону 112 в Анталье можно вызвать скорую помощь, сообщить о пожаре или о нападении бандитов.
Звонок на телефон 112 идет вне роуминга и является бесплатным.

В Турции русскоязычные туристы также могут получить консультацию по-русски по телефонам:

179 – туристическо-информационный центр министерства культуры и туризма
184 – консультационный центр министерства здравоохранения.

Аналитический центр страховой компании “АльфаСтрахование” обнародовал статистику страховых случаев российских туристов за границей с 2008 по 2011 годы. По данным этой страховой компании, самые распространенные страховые случаи за границей – это:

простудные и острые воспалительные заболевания (48,5% обращений за медицинской помощью) -

ларинготрахеит, отит, бронхит, ринит. Причина – перегрев или переохлаждение, нередко из-за резкого перепада температуры от жары на улице к охлажденному кондиционерами воздуху в помещениях;

травмы

(22%), полученные как по собственной неосторожности, так и в результате несчастных случаев не по вине туристов;

пищевые отравления

(19,5%) – жара жарой, а колбаску, взятую из дома, доесть надо.

а также

кожные аллергические реакции (3%)
укусы насекомых, животных и змей (2,4%)
острые проявления сосудистых заболеваний (инфаркт и инсульт) – 1,54%
острая зубная боль – 1,76%

Советы страховщиков не отличаются от советов, которые уже давал экономным туристам капитан Кук:

• обязательно оформить медицинскую страховку
• иметь при себе все необходимые лекарства, в том числе болеутоляющие и антиаллергены
• не покупать еду с уличных лотков, особенно в летнюю жару, либо ограничиться едой без мяса и рыбы (испорченный сыр намного полезнее для желудка, чем испорченное мясо)
• по возможности покупать бутерброды или готовую пищу в супермаркетах, а не в уличных киосках
• пить только бутылированную воду
• обязательно иметь с собой теплую одежду, теплые носки и непромокаемую обувь

Если вы не носите очки или контактные линзы, этот совет не для вас. А если вы – турист-”очкарик”, не забудьте взять запасные очки, отправляясь в поездку. Неприятности случаются – очки могут разбиться. Обидно будет приехать в Европу и не увидеть ее. А чтобы заказать новые очки в Европе, вам придется выложить довольно значительную сумму – услуги оккулистов и оптики в странах Европы недешевы. Кроме того, медицинские страховки практически никогда не покрывают ремонт или изготовление очков.

Если вы носите линзы, возьмите достаточный запас линз. И не забудьте жидкость для хранения линз.

Пожалуй, никто не отправится в консульство получать визу в воскресенье: мы с детства привыкли, что воскресенье – всеобщий выходной (если, конечно, вы живете не в Израиле). А вот на первый понедельник мая вполне можно планировать поход (или даже поездку в другой город) за визой. Или на 4 июля. Или на 14 июля. И… потратить деньги и время напрасно, потому что британское (американское, французское) консульство будет закрыто, несмотря на якобы рабочий день. Потому что сотрудники посольств и консульств отмечают все праздники своей страны. И, соответственно, не работают в праздничные (для них) дни. Неважно, что в России не отмечают день взятия Бастилии, для сотрудников консульства Франции это – выходной. Поэтому, планируя поездку в консульство, уточните, не является ли намеченный вами день выходным в данном консульстве.

Также помните, что дни празднования христианских религиозных праздников в Европе и в странах бывшего СССР не совпадают. Рождественские каникулы в Европе начинаются в 20-х числах декабря. С этого же времени (а не в январе) в консульствах начинаются рождественские каникулы.

Помнить о праздниках полезно не только перед походом в консульство, но и во время поездки в Европу. Во время государственных праздников могут быть закрыты многие учреждения (например, туристические информации в городах), банки, почта, некоторые билетные кассы, музеи, пункты обмена валюты и т.д. Многие музеи, рестораны, кинотеатры и т.д. меняют расписание работы на время Рамадана. Все это может доставить немало проблем неподготовленному туристу в Европе. Поэтому перед поездкой обязательно узнайте даты государственных праздников в тех странах, которые вы планируете посетить.

Всегда неприятно думать о том, что в поездке в Европу может произойти что-то неприятное. К сожалению, неприятности и воры бывают и в Европе. Карты карманных краж в различных городах мира не оставляют сомнений – в местах скопления туристов обязательно скопливаются и воры (мошенники, карманники, фальшивые менялы валюты и т.д.).

Что делать, если вы стали жертвой ограбления за границей
Обмен валюты – опасайтесь мошенничества (как обманывают туристов при обмене валюты)
Забастовка – а что делать туристу?

Если вы стали жертвой преступления в Испании (а известность испанских воров не уступает известности испанских курортов, самых дешевых в Европе в 2011 году), вы можете обратиться в специальные центры по оказанию помощи иностранным туристам, попавшим в чрезвычайную ситуацию.
Эти центры, называющиеся Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), расположены в разных городах.
Задача центров – помочь туристам, ставшим жертвами преступлений в Испании. Сотрудники центров, владеющие европейскими языками, помогут туристам написать заявления в полицию, заблокировать кредитные карточки, позвонить в консульство или гостиницу, объясниться с врачами (если туристу потребуется медицинская помощь).

Центры помощи туристам в Испании:
Мадрид – центры SATE расположены на площади Puerta del Sol, в музее Прадо и в Центре искусств королевы Софии.
Малага – центр SATE расположен на площади Marina,
часы работы – с 9:00 до 18:00 зимой и с 9:00 до 20:00 летом.

Народная мудрость уже давно установила, что дьявол скрывается в мелочах. К экономным туристам эта истина имеет самое непосредственное отношение, потому что обиднее всего терять деньги из-за мелочей, о которых никогда и не задумываешься, пока гром не грянет.

Казалось бы, ну какая разница, какие фотографии принести для получения визы? Оказывается, разница есть, и о правиле “трех пиджаков” забывать не следует. Еще менее важным обычному человеку кажется порядок, в котором сложены документы при подаче на визу. Паспорт есть, фотографии есть, медицинская страховка присутствует – какие еще могут быть проблемы? Но клерк, принимающий документы в консульстве или визовом центре, может думать иначе. Ему ежедневно приходится проверять сотни пакетов документов, и на рассмотрение каждого заявления он должен потратить только несколько минут. Не найдя сразу нужного документя в поданной вами папке бумаг (например, вы положили фотографию не в анкету на визу, а в паспорт), он может не продолжить раскопки, а просто вернуть вам документы с формулировкой “предоставлены не все необходимые документы”.  В лучшем случае, вам придется переложить документы в нужном порядке и еще раз подать их в этот же день. В худшем – вам придется еще раз приходить в консульство или визовый центр из-за справки с места работы, вложенной в “неправильное” место.

Конечно, подобные проблемы возникают не часто. Однако они возникают. Поэтому, на всякий случай, перед подачей документов на визу разложите все документы в порядке, который точно соответствует списку документов, приведенному на сайте консульства или визового центра.

В 2012 году Венский совет по туризму выпустил новый онлайн-справочник по городу Вене (столице Австрии) – “Венский гид 2012″ (Destination Guide 2012). Справочник можно как просматривать онлайн, так и скачать в виде PDF файла на свой компьютер (размер файла 20 мегабайт). Еще одним несомненным плюсом является возможность выбора языка – справочник доступен как на английском и немецком, так и на русском.

“Венский гид” расчитан как на самостоятельных туристов, так и на представителей туристических агентств.

В “Венском гиде” можно найти всю необходимую для туриста информацию о городе:

• краткую историю города
• туристических достопримечательностях Вены
• галереи и выставки
• все о транспорте Вены
• праздничные дни в Австрии
• все об оформлении визы в Австрию
• список важных телефонов в Вене (службы спасения, посольства, информация)
• гостиницы
• рестораны (в том числе те, в которых можно отведать настоящую венскую кухню)
• места отдыха
• торговые центры, торговые улицы Вены, рынки
• австрийские и венские сувениры
• национальные костюмы
• изучение немецкого языка в Вене – что для этого нужно и где найти необходимую информацию

Ссылка на онлайн-справочник по Вене “Венский гид”: http://destination-guide.wien.info/ru/book.html

Также обратите внимание на:

Скидочная карточка “Венский билет” (Vienna Card).
NIKI – австрийская бюджетная авиакомпания

Если вы самостоятельно покупаете билеты онлайн (непосредственно на сайте выбранной авиакомпании или с помощью сайта-поисковика билетов), попробуйте проверить цены на билеты ночью. У некоторых авиакомпаний именно в ночное время появляются наиболее выгодные предложения – дешевые билеты или билеты со скидками. Таким образом авиакомпании пытаются поощрить клиентов-”сов” и справиться с возрастающими нагрузками на свои веб-сайты в часы пик.

В частности, бельгийская авиакомпания Brussels Airlines (www.brusselsairlines.com/en_ru) в ночное время предлагает билеты со скидкой более 20 %.

Чаще всего подобные акции проводятся в часы затишья – по вечерам в выходные дни. Разумеется, далеко не каждая авиакомпания понижает цены в ночное время. Но проверить никогда не помешает.

Недавнее решение парламента и комиссии Евросоюза должно порадовать экономных туристов – с июля 2012 года в странах ЕС стоимость роуминга снизится.

Согласно решению европарламента, тарифы на роуминг должны приблизиться к тарифам на национальные переговоры.
Предполагаемые цены (с 1 июля 2012 года):

исходящий звонок за рубеж – 29 евроцентов в минуту,
входящий звонок – 8 евроцентов,
SMS – 9 евроцентов.

В 2013 году ожидается дальнейшее снижение цены на роуминг в Еврозоне.

Визы проверены, билеты показаны, экономные туристы уже одной ногой в Европе и готовы к осмотру ее достопримечательностей. Но, прежде чем отпустить вас в Европу, Родина в лице пограничников хочет удостовериться, что ваш внешний вид соответствует гордому званию россиянина.

 
Вам кажется, что это звучит смешно? Однако в действительности существует распоряжение для сотрудников пограничных служб РФ, которое обязывает их контролировать внешний вид граждан России, покидающих страну. Более того, данное внутреннее распоряжение дает право пограничникам не выпускать из страны тех, кто “позорит звание россиянина”. Позорящими это звание могут считаться как неподобающая одежда (например, слишком вызывающая одежда, прозрачные топы, демонстративно открытое нижнее белье, футболки с непристойными надписями или картинками), так и нетрезвый вид.

 
Чаще всего причиной отказа в прохождении пограничного контроля служит именно состояние алкогольного опьянения. По правилам большинства авиакомпаний нетрезвого пассажира вправе не пустить в самолет, несмотря на наличие у него оплаченного билета. При этом можно и не надеяться получить компенсацию от авиакомпании.

Итак, чтобы не потерять все деньги, уже потраченные на поездку, из-за придирок пограничников или сотрудников авиакомпании, постарайтесь:

• быть абсолютно трезвыми при прохождении паспортного контроля
• не пить до посадки в самолет или поезд (да и потом не увлекаться)
• не надевать провокационную одежду
• и ни в коем случае НЕ шутить о бомбах в багаже